Terminos & condiciones
1. Reservas y Precios
1.1 Los clientes pueden realizar reservas a través del sitio web de Spanglish Hostel Benidorm (spanglishhostel.com) o mediante plataformas de terceros en las que se anuncie el hostel. Estas plataformas incluyen Booking.com y Hostelworld y sus plataformas afiliadas. Spanglish Hostel Benidorm no se hace cargo de reservas hechas por otras maneras.
1.2 En acuerdo con el Real Decreto 933/2021, de 26 de octubre, se requerirá a los clientes presentar un documento de identidad válido (DNI/pasaporte/NIE/ID) y proporcionarle al establecimiento información personal que incluya, pero no se limite a: nombre completo, nacionalidad, fecha de nacimiento, dirección, país de residencia y número de teléfono y correo electrónico. En caso de no presentar un documento de identidad valido y/o no querer proporcionar los datos personales anteriormente mencionados, Spanglish Hostel Benidorm se reserva el derecho de denegar la entrada al establecimiento sin reembolso ninguno.
1.3 Las reservas realizadas por adelantado no constituyen un contrato legalmente vinculante hasta que Spanglish Hostel Benidorm confirme la reserva y proporcione al cliente una referencia de reserva.
1.4 Los clientes pueden reservar en recepción al llegar, aunque Spanglish Hostel Benidorm no garantiza la disponibilidad de camas para reservas sin previo aviso.
1.5 Los clientes podrán solicitar noches adicionales en cualquier momento durante su estancia. Spanglish Hostel Benidorm intentará, en la medida de lo posible, satisfacer dichas solicitudes.
1.6 Spanglish Hostel Benidorm se reserva el derecho de admisión en el alojamiento.
2. Tarifas y Pagos
2.1 Las noches adicionales deberán abonarse antes de la hora de check-out (11:00 h).
2.2 Cualquier depósito o tarifa de reserva pagada en el momento de la reserva no es reembolsable.
2.3 Aceptamos pagos en efectivo, con tarjeta de débito, y con tarjetas de crédito Visa y Mastercard.
2.4 Si el nombre de la tarjeta utilizada para realizar la reserva es diferente al nombre de la persona que se alojará, solicitaremos una copia de dicha tarjeta, así como un documento de identidad del titular de la misma. Si esta documentación no se recibe en el check-in, el huespéd tendrá que realizar el pago de su reserva con su propia tarjeta.
3. Cancelaciones
3.1 Las cancelaciones son gratuitas hasta 14 días antes de la fecha de llegada.
3.2 Si la cancelación se realiza dentro de los 14 días previos a la llegada, se cobrará el importe total de la reserva.
3.3 En caso de no presentarse (no show), se cobrará el importe total de la reserva.
3.4 Las reservas erróneas realizadas por el huésped serán canceladas. Si la cancelación ocurre dentro del plazo de 14 días antes de la llegada, se aplicará igualmente el cargo total de la reserva.
4. Check-in y Check-out
4.1 El check-in se realiza entre las 14:00 y las 22:00 horas. Si vas a llegar más tarde, debes informar previamente a la recepción.
4.2 El check-out debe realizarse antes de las 11:00 horas.
4.3 Un check-out después de la hora establecida puede implicar el cobro de una noche adicional.
5. Spanglish Hostel Benidorm Reglas
5.1 Está prohibido fumar en toda la propiedad.
5.2 El dormitorio femenino es exclusivamente para mujeres. Spanglish Hostel Benidorm se rige por la identificación legal de género que figura en el pasaporte del huésped. No se permitirá el acceso a personas que no cumplan con este requisito, y las reservas realizadas incorrectamente no serán reembolsadas.
5.3 Se requiere buena higiena personal y sin mensajes ofensivos en todo momento.
5.4 Los daños a la propiedad, causados por el huésped, con o sin responsabilidad, son motivos de indemnización y/o expulsión de la propiedad.
5.5 Spanglish Hostel Benidorm proporciona una toalla por persona, cual no se puede llevar afuera.
5.6 No se puede lavar ropa en los baños, para ello contamos con servicio de lavandería .
5.7 Está prohibido ingresar al hostel personas ajenas.
5.8 Está prohibido hacer ruido después de las 23.00 horas
5.9 No se puede comer ni tomar alcohol en las habitaciones.
5.10 Spanglish Hostel no se hace responsable de objetos perdidos y/o robados.
5.11 Spanglish Hostel puede retirar a cualquier persona que infrinja estas normas sin incurrir en responsabilidad alguna.
5.12 Spanglish Hostel Benidorm se reserva el derecho de admisión en el alojamiento.
6. Protección de Datos
Spanglish Hostel Benidorm garantiza que el tratamiento de los datos personales de sus huéspedes se realiza conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española aplicable. Para más información sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales, por favor consulta nuestra Política de Privacidad.